Tham khảo

Dữ liệu tài khoản bạn được bảo vệ ở gom1

Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu rút tiền của bạn.

SSL 256-bitXác minh emailToken ví an toànCasino trực tiếp và slot
gom1 Dữ liệu tài khoản bạn được bảo vệ ở gom1
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả thông tin mà gom1 lưu về bạn, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên kết. Liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi phản hồi lệnh xóa trong 30 ngày. Nếu bạn thay đổi email hoặc số điện thoại, cập nhật ngay trong cài đặt tài khoản để đảm bảo xác minh lôn đúng đích.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến email chính thức gom1. Kèm tên tài khoản, email đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt từ 8 sáng đến 11 tối hàng ngày. Đặt câu hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc yêu cầu sửa đổi tài khoản.

Cấp tài khoản

Đăng nhập vào gom1, vào Cài đặt > Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem lịch sử giao dịch, thay đổi email hoặc khởi tạo yêu cầu xóa dữ liệu.

CẬP NHẬT AN TOÀN VÀ COOKIE

Cách chúng tôi giữ an toàn và theo dõi thiết bị

Tất cả kết nối đến gom1 sử dụng mã hóa SSL 256-bit; mật khẩu của bạn được hàm hóa một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin bạn gửi đến gom1 (tên, mật khẩu, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được mã hóa ngay khi rời thiết bị của bạn. Không ai có thể đánh chặn trên đường.

Xác minh đăng nhập

Lần đầu tiên bạn truy cập gom1 từ thiết bị hoặc trình duyệt mới, chúng tôi gửi liên kết hoặc mã một lần đến email để xác nhận danh tính của bạn.

Cookie & phiên

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, ghi lại tùy chọn trò chơi và phát hiện hoạt động bất thường. phiên hết hạn sau 2 giờ không hoạt động; bạn phải đăng nhập lại

Ví điện tử được token hóa

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gom1 chỉ lưu một mã token duy nhất, không lưu chi tiết thẻ hoặc số tài khoản thực.

Ghi nhật ký truy cập

Chúng tôi ghi lại thời gian, địa chỉ IP và thiết bị của mỗi lần bạn đăng nhập. Dữ liệu này được giữ 90 ngày để điều tra gian lận hoặc tranh chấp rút tiền.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể sửa email, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán bất cứ lúc nào. Sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay; xác minh sẽ được gửi đến địa chỉ mới để xác nhận.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách gom1 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa.

Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê danh sách email hoặc số điện thoại của bạn. Dữ liệu bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền và rút tiền, hoặc với cơ quan chính phủ khi luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào gom1, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được bản sao của tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử game trong 5 ngày làm việc.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ Cài đặt > Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ ẩn danh tài khoản ngay, và xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Bản ghi giao dịch cần thiết cho kế toán hoặc kiểm toán sẽ được giữ lâu hơn theo luật địa phương.

Mật khẩu được hàm hóa một chiều bằng bcrypt, là tiêu chuẩn công nghiệp. Ngay cả nhân viên gom1 cũng không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email an toàn.

Chúng tôi ghi lại trò chơi bạn chơi, tiền cược và kết quả để tính saldo, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này không bao giờ được dùng để bán cho nhà quảng cáo hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khóa các phiên bất thường và giúp bạn khôi phục quyền kiểm soát tài khoản trong vòng 24 giờ.

Có. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần ghé thăm, và một số tính năng như lưu game yêu thích có thể không hoạt động. Chúng tôi khuyên giữ cookie bật để trải nghiệm mượt mà.